Algemene voorwaarden
Definities
Hotel Four Stories: Het hotel gevestigd aan Gevers Deynootweg 1284, 2586 HP Den Haag, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel.
Gast: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een reservering plaatst bij Hotel Four Stories.
Overeenkomst: Iedere afspraak tussen Hotel Four Stories en de Gast met betrekking tot de reservering, het verblijf of aanvullende diensten.
Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen, overeenkomsten en diensten van Hotel Four Stories. Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen. Algemene voorwaarden van de Gast worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Reserveringen en overeenkomsten
Reserveringen zijn pas definitief na bevestiging per e-mail door Hotel Four Stories. Het hotel behoudt zich het recht voor om reserveringen te weigeren bij overmacht, onjuiste gegevens of andere gegronde redenen. Bij aanbiedingen geldt: zolang de voorraad strekt.
Prijzen en betalingen
Alle tarieven zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld. De prijs is afhankelijk van het kamertype, de verblijfsduur en eventuele extra services. Betaling geschiedt bij reservering of uiterlijk bij check-in, tenzij anders overeengekomen. Bij te late betaling kan de reservering worden geannuleerd.
Annulering en wijziging
De Gast kan tot 48 uur voor aankomst kosteloos annuleren of wijzigen (tenzij anders vermeld bij een specifieke boekingstarief). Bij annulering binnen 48 uur voor aankomst of bij no-show is Hotel Four Stories gerechtigd om 100% van de eerste nacht in rekening te brengen. Bij speciale aanbiedingen of non-refundable tarieven gelden afwijkende voorwaarden.
In- en uitchecken
Inchecken: vanaf 15:00 uur
Uitchecken: uiterlijk 11:00 uur
Vervroegd inchecken of laat uitchecken is mogelijk op aanvraag en onder voorbehoud van beschikbaarheid.
Aansprakelijkheid
Hotel Four Stories is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade als gevolg van aantoonbare tekortkomingen in de dienstverlening. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van het verblijf. Het hotel is niet aansprakelijk voor indirecte schade, verlies van eigendommen of gevolgschade.
Huisregels en gedrag
Gasten dienen zich tijdens hun verblijf te houden aan de huisregels van Hotel Four Stories. Bij overlast, schade of wangedrag behoudt het hotel zich het recht voor om de overeenkomst te beëindigen en eventuele kosten in rekening te brengen.
Overmacht
Hotel Four Stories is niet gehouden aan haar verplichtingen bij overmacht, zoals natuurgeweld, pandemieën, overheidsmaatregelen, technische storingen of personeelstekort. In zulke gevallen mag de overeenkomst worden opgeschort of geannuleerd zonder schadevergoeding.
Klachten en geschillen
Klachten dienen zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 7 dagen na vertrek schriftelijk gemeld te worden via hotel@fourstories.nl. Hotel Four Stories zal de klacht zo spoedig mogelijk behandelen. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Den Haag.
Wijzigingen van de algemene voorwaarden
Hotel Four Stories behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.
Heb je vragen over deze algemene voorwaarden? Neem gerust contact met ons op via onze contactpagina of bezoek ons aan Gevers Deynootweg 1284, 2586 HP Den Haag.
Laatst bijgewerkt: 22-05-2025