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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Definitionen

Hotel Four Stories: Das Hotel an der Gevers Deynootweg 1284, 2586 HP Den Haag, eingetragen bei der Handelskammer.

Gast: Die natürliche Person oder juristische Person, die eine Reservierung im Hotel Four Stories vornimmt.

Vereinbarung: Jede Abmachung zwischen Hotel Four Stories und dem Gast hinsichtlich der Reservierung, des Aufenthalts oder zusätzlicher Dienstleistungen.

Anwendbarkeit

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Reservierungen, Vereinbarungen und Dienstleistungen von Hotel Four Stories. Abweichungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich vereinbart wurden. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Gastes werden ausdrücklich abgelehnt.

Reservierungen und Vereinbarungen

Reservierungen sind erst nach Bestätigung per E-Mail durch Hotel Four Stories endgültig. Das Hotel behält sich das Recht vor, Reservierungen bei höherer Gewalt, falschen Angaben oder anderen triftigen Gründen abzulehnen. Bei Angeboten gilt: solange der Vorrat reicht.

Preise und Zahlungen

Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Der Preis hängt vom Zimmertyp, der Aufenthaltsdauer und möglichen zusätzlichen Dienstleistungen ab. Die Zahlung erfolgt bei der Reservierung oder spätestens beim Check-in, sofern nicht anders vereinbart. Bei verspäteter Zahlung kann die Reservierung storniert werden.

Stornierung und Änderung

Der Gast kann bis zu 48 Stunden vor Ankunft kostenlos stornieren oder ändern (sofern nicht anders bei einem bestimmten Buchungspreis angegeben). Bei Stornierungen innerhalb von 48 Stunden vor Ankunft oder bei Nichterscheinen ist Hotel Four Stories berechtigt, 100 % der ersten Nacht in Rechnung zu stellen. Bei Sonderangeboten oder nicht erstattbaren Tarifen gelten abweichende Bedingungen.

Ein- und Auschecken

Einchecken ist ab 15:00 Uhr möglich.

Der Checkout muss vor 11:00 Uhr erfolgen.

Frühes Einchecken oder spätes Auschecken ist auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit möglich.

Spät Check-out Angebot: Für nur €15,- können Sie Ihren Aufenthalt bis 13:00 Uhr statt 11:00 Uhr verlängern. Dieses Angebot ist bei der Buchung oder auf Anfrage an der Rezeption verfügbar und wird je nach Verfügbarkeit bestätigt.

Haftung

Hotel Four Stories haftet nur für direkte Schäden infolge nachweisbarer Mängel im Service. Die Haftung ist auf den Betrag des Aufenthalts begrenzt. Das Hotel haftet nicht für indirekte Schäden, Verlust von Eigentum oder Folgeschäden.

Hausregeln und Verhalten

Gäste müssen sich während ihres Aufenthalts an die Hausregeln des Hotel Four Stories halten. Bei Belästigung, Schäden oder Fehlverhalten behält sich das Hotel das Recht vor, die Vereinbarung zu beenden und eventuelle Kosten in Rechnung zu stellen.

Höhere Gewalt

Hotel Four Stories ist nicht verpflichtet, seine Verpflichtungen bei höherer Gewalt, wie Naturkatastrophen, Pandemien, Regierungsmaßnahmen, technischen Störungen oder Personalmangel zu erfüllen. In solchen Fällen kann die Vereinbarung ohne Entschädigung ausgesetzt oder storniert werden.

Beschwerden und Streitigkeiten

Beschwerden sind so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 7 Tagen nach Abreise schriftlich an hotel@fourstories.nl zu richten. Hotel Four Stories wird die Beschwerde so schnell wie möglich bearbeiten. Für alle Vereinbarungen gilt niederländisches Recht. Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht in Den Haag vorgelegt.