Allgemeine Geschäftsbedingungen

Definitionen

Hotel Four Stories: Das Hotel gelegen an der Gevers Deynootweg 1284, 2586 HP Den Haag, eingetragen bei der Handelskammer.

Gast: Die natürliche oder juristische Person, die eine Reservierung bei Hotel Four Stories vornimmt.

Vereinbarung: Jede Abmachung zwischen Hotel Four Stories und dem Gast bezüglich der Reservierung, des Aufenthalts oder zusätzlicher Dienstleistungen.

Anwendbarkeit

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Reservierungen, Vereinbarungen und Dienstleistungen von Hotel Four Stories. Abweichungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich vereinbart wurden. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Gastes werden ausdrücklich zurückgewiesen.

Reservierungen und Vereinbarungen

Reservierungen sind erst nach Bestätigung per E-Mail durch Hotel Four Stories endgültig. Das Hotel behält sich das Recht vor, Reservierungen bei höherer Gewalt, falschen Angaben oder anderen triftigen Gründen abzulehnen. Bei Angeboten gilt: Solange der Vorrat reicht.

Preise und Zahlungen

Alle Preise sind inklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Der Preis hängt von der Zimmerkategorie, der Aufenthaltsdauer und möglichen zusätzlichen Dienstleistungen ab. Die Zahlung erfolgt bei Reservierung oder spätestens beim Check-in, sofern nicht anders vereinbart. Bei verspäteter Zahlung kann die Reservierung storniert werden.

Stornierung und Änderung

Der Gast kann bis 48 Stunden vor Ankunft kostenlos stornieren oder ändern (sofern nicht anders angegeben bei einem speziellen Buchungstarif). Bei Stornierungen innerhalb von 48 Stunden vor Ankunft oder bei Nichterscheinen ist Hotel Four Stories berechtigt, 100% der ersten Nacht in Rechnung zu stellen. Bei Sonderangeboten oder nicht erstattungsfähigen Tarifen gelten abweichende Bedingungen.

Ein- und Auschecken

Einchecken ist ab 15:00 Uhr möglich.

Auschecken muss vor 11:00 Uhr erfolgen.

Frühes Einchecken oder spätes Auschecken ist auf Anfrage und abhängig von der Verfügbarkeit möglich.

Spätes Auschecken Angebot: Für nur €15,- können Sie Ihren Aufenthalt bis 13:00 Uhr statt 11:00 Uhr verlängern. Dieses Angebot ist während der Buchung oder auf Anfrage an der Rezeption verfügbar und wird abhängig von der Verfügbarkeit bestätigt.

Haftung

Hotel Four Stories haftet ausschließlich für direkte Schäden, die aus nachweisbaren Mängeln in der Dienstleistung resultieren. Diese Haftung ist auf den Betrag des Aufenthalts begrenzt. Das Hotel haftet nicht für indirekte Schäden, Verlust von Eigentum von Gästen oder Folgeschäden.

Der Gast haftet für Verlust, Schaden oder Diebstahl von Hoteleinrichtungen. Wenn Hotel Four Stories feststellt, dass Hoteleigentum beschädigt oder entwendet wurde, behält sie sich das Recht vor, die entsprechenden Ersatz- oder Reparaturkosten in Rechnung zu stellen.

Hausregeln und Verhalten

Gäste müssen sich während ihres Aufenthalts an die Hausregeln von Hotel Four Stories halten. Bei Belästigung, Schaden oder Fehlverhalten behält sich das Hotel das Recht vor, die Vereinbarung zu beenden und mögliche Kosten in Rechnung zu stellen.

Höhere Gewalt

Hotel Four Stories ist nicht an ihre Verpflichtungen gebunden bei höherer Gewalt, wie Naturgewalten, Pandemien, Regierungsmaßnahmen, technischen Störungen oder Personalmangel. In solchen Fällen kann die Vereinbarung ausgesetzt oder annulliert werden, ohne Schadenersatz.

Beschwerden und Streitigkeiten

Beschwerden müssen so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 7 Tagen nach der Abreise schriftlich an hotel@fourstories.nl gemeldet werden. Hotel Four Stories wird die Beschwerde so schnell wie möglich bearbeiten. Auf alle Vereinbarungen findet niederländisches Recht Anwendung. Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht in Den Haag vorgelegt.